JUKO Transformación Digital

Política de Tratamiento de Datos Personales

En JUKO nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales conforme a la normativa vigente.

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1. Información General

JUKO Transformación Digital es una empresa especializada en soporte técnico TI para PyMEs, comprometida con la protección de los datos personales de nuestros clientes, proveedores y colaboradores.

Responsable del Tratamiento:

JUKO Transformación Digital

Contacto:

info@juko.ec

Teléfono:

+593 96 808 4286

2. Datos que Recopilamos

En el desarrollo de nuestras actividades comerciales, podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

Datos de Identificación

  • Nombre completo
  • Número de identificación (cédula, RUC, pasaporte)
  • Fecha de nacimiento
  • Fotografía (cuando sea necesario)

Datos de Contacto

  • Dirección física y electrónica
  • Números de teléfono (fijo y móvil)
  • Correo electrónico
  • Información de redes sociales

Datos Comerciales

  • Información sobre servicios contratados
  • Historial de transacciones
  • Preferencias y necesidades técnicas
  • Información de facturación

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recopilamos son utilizados para las siguientes finalidades:

Prestación de servicios

Brindar soporte técnico TI, mantenimiento y consultoría tecnológica

Comunicación

Mantener contacto para coordinación de servicios y actualizaciones

Facturación

Generar facturas y gestionar pagos

Mejora de servicios

Analizar necesidades para optimizar nuestros servicios

Marketing

Envío de información sobre nuevos servicios y promociones (con consentimiento)

Cumplimiento legal

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

Ejecución de contrato

Para cumplir con los servicios contratados

Consentimiento

Para actividades de marketing y comunicaciones promocionales

Interés legítimo

Para mejorar nuestros servicios y mantener relaciones comerciales

Cumplimiento legal

Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias

5. Compartir Información

Sus datos personales pueden ser compartidos con:

Proveedores de servicios

Empresas que nos ayudan a prestar nuestros servicios (bajo acuerdos de confidencialidad)

Autoridades competentes

Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos

Socios comerciales

En casos específicos y con su consentimiento previo

No vendemos, alquilamos o compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales sin su consentimiento.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales:

Cifrado de datos

En tránsito y en reposo

Control de acceso

Basado en roles

Auditorías regulares

De seguridad

Capacitación

Del personal en protección de datos

Respaldos seguros

Y planes de recuperación

Políticas internas

De seguridad y privacidad

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para:

Cumplir con las finalidades

Para las que fueron recopilados

Cumplir con obligaciones legales

Mínimo 5 años para datos fiscales

Resolver disputas

Y hacer cumplir nuestros acuerdos

Una vez vencidos estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

8. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Acceso

Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre usted

Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos

Supresión

Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido)

Limitación

Restringir el procesamiento de sus datos

Portabilidad

Recibir sus datos en un formato estructurado

Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos

Revocación

Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer sus derechos, contáctenos:

Email

info@juko.ec

Teléfono

+593 96 808 4286

Tiempo de respuesta

Máximo 15 días hábiles

Contactar por WhatsApp

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

Mejorar la funcionalidad

Del sitio web

Analizar el tráfico

Y uso del sitio

Personalizar experiencia

Según sus preferencias

Recordar preferencias

Para futuras visitas

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Modificaciones a esta Política

Esta política puede ser actualizada periódicamente. Los cambios significativos serán notificados a través de:

Notificación por correo

Electrónico

Aviso en sitio web

Prominente y visible

Comunicación directa

Durante servicios

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

11. Contacto

Para cualquier consulta, queja o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

JUKO Transformación Digital

Email

info@juko.ec

Teléfono

+593 96 808 4286

WhatsApp

+593 96 808 4286

Horario

Lunes a Viernes
8:00 AM - 6:00 PM

Última actualización

18 de agosto de 2025